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O agendamento é simples e sem intermediários: você manda uma mensagem no WhatsApp, conta o que está sentindo e recebe os horários disponíveis, o valor da consulta e as orientações de preparo.
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Duas formas de ser atendida
Telemedicina, em todo o Brasil
Consulta por vídeo em horário agendado, por link seguro enviado antes do atendimento. Disponível também para brasileiros que moram no exterior, com fuso combinado no agendamento.
Presencial, em São Paulo
Também há atendimento particular presencial em São Paulo. O endereço e os horários disponíveis são informados no momento do agendamento pelo WhatsApp.
Este não é um canal de emergência
As mensagens não são monitoradas de forma contínua. Em caso de dor no peito, falta de ar intensa, sinais de AVC como perda de força ou fala enrolada, desmaio ou sangramento importante, procure imediatamente o pronto-socorro mais próximo ou ligue para o SAMU 192.
Perguntas frequentes
Antes de mandar mensagem
Se sua dúvida for sobre como a consulta funciona por dentro, veja a página de atendimento médico.
- Como faço para agendar uma consulta?
- O agendamento é feito pelo WhatsApp (11) 92184-2421. Você informa o motivo da consulta e a preferência de formato — telemedicina ou presencial em São Paulo — e recebe os horários disponíveis, o valor e as orientações de preparo.
- Qual o valor da consulta e as formas de pagamento?
- O valor é informado no momento do agendamento, junto com os horários disponíveis. O pagamento pode ser feito por Pix ou cartão, e o recibo é enviado logo após a consulta.
- A consulta dá direito a reembolso pelo convênio?
- Sim. Você recebe recibo digital com CPF, CRM, valor, data e descrição do atendimento — os dados que as operadoras pedem para o reembolso. O valor devolvido depende do seu contrato com o plano de saúde.
- Posso enviar meus exames antes da consulta?
- Sim, e isso ajuda bastante. Exames anteriores, relatórios e a lista de medicamentos em uso podem ser enviados por WhatsApp ou e-mail antes do atendimento, para que a consulta comece já com esse material revisado.
- O WhatsApp atende emergências?
- Não. O canal é usado para agendamento e para dúvidas sobre o atendimento, sem monitoramento contínuo. Em emergências, procure o pronto-socorro mais próximo ou ligue para o SAMU 192.